Что делать, если затопили соседи сверху: куда обращаться + какие нужны документы

Неприятности всегда случаются неожиданно. Ведь скверных новостей мы, в основном, не ждем. Но никому ещё не получалось прожить жизнь без неудач, досадных событий и очень маленьких пакостей, неблагоприятное воздействие которых можно намного уменьшить, если встречать беду во всеоружии.

Мы обязаны прекрасно себе представлять, что сделать, если затопили соседи сверху. Предупрежден – вооружен.

Не теряйтесь и действуйте сразу

Если вы услышали звук весенней капели в плохое время года и в том месте, где нет сосулек, допустим, у вас в ванной, необходимо немедленно узнать, что же произошло. К сожалению, случилась протечка с верхнего этажа. Это неприятность, однако не горе.

Вам необходимо собраться и без промедлений начать действовать, так как от ваших грамотных поступков в настоящий момент многое зависит. А мы вам подскажем, что сделать, если соседи затопили вашу жилую площадь.

затопить, сосед, сверху, куда, обращать

Отлично, если в момент подтопления вашей жилой площади вам выпало счастье быть дома: в данном варианте, в основном, масштабного убытка получиться избежать, если своевременно принять меры и закрыть воду

Как выключить жилую площадь

Обесточивать свое жилье необходимо исключительно в случае, если протечка на самом деле масштабная. Небольшое пятно на поверхности потолка значительной опасности не представляет. А вот потоп может вызвать короткое замыкание где-нибудь в середине стенки или к поражению электрическим током присутствующих в квартире.

затопить, сосед, сверху, куда, обращать

Автоматичный предохранитель, именуемый в народе пробкой, необходимо искать в щитке, находящемся в подъезде; Следует наверняка знать, который из них ваш, дабы не выключить по своему недоразумению соседей

Дабы выключить вашу жилую площадь, необходимо на автоматической пробке нажать красную кнопку. Можно привести рубильник выключателя-автомата в положение выключения.

Где перекрывается вода

Если водопад не заканчивается, его источник следует закрыть. Сделать это можно вот так:

  • если соседи сверху дома, предупредить их, что вас заливает: пускай закроют кран.
  • если они в отъезде, следует звонить в управляющую компанию: пускай высылают аварийную службу, дабы перекрыла воду.

К слову, в последующем служащие аварийной службы составят акт о затоплении вашего помещения для проживания.

затопить, сосед, сверху, куда, обращать

Это современный вентиль и смотрится он очень достойно, если же вы попытаетесь лично справиться со старым оборудованием, то существует вероятность ухудшить ситуацию

Чего делать нельзя:

  • нельзя взламывать квартирной двери соседей, в другом случае можно попасть под воздействие ст. 139 УК РФ, в которой говорится об уголовной ответственности за нарушение неприкосновенности чужого жилья;
  • если вы имеете свободный доступ к запирающему крану, перекрывающему водообеспечение на весь подъезд, можно им воспользоваться, однако при дальнейшем обнаружении повреждения оборудования или имущества от ваших действий, вам нужно будет отвечать.

При любых обстоятельствах, действовать необходимо собрано, быстро, однако без паники. Тогда и собственные интересы удастся обезопасить, и чужие при этом не ущемить.

Ищем виновника подтопления

Чтобы узнать лицо, важное за затопление вашей жилой площади, нужно узнать, где образовалась протечка воды. Ведь соседи, забывшие закрыть кран, — это, как ни удивительно, не наиболее частая причина протечек. Чаще происходит прорыв на стояке водообеспечения. И в данном варианте порядок определения виновного труднее, чем в ситуациях с краном, который забыли закрыть.

затопить, сосед, сверху, куда, обращать

Не нужно спешить обвинять соседей в сложившейся опасной ситуации даже в случае если вода протекает из их квартиры

Итак, если прорыв случился в системе водоподачи, то виноватыми могут быть:

  • управляющая компания (УК), если протечка обнаружится до первого отключающего устройства (запирающего крана, к примеру) в верхней квартире;
  • соседи сверху, если протечка находится после установленного отключающего устройства (крана).

Такие правила определения виновника аварии установлены Правилами содержания общего имущества в высотном доме (дальше по тексту — Правила), утвержденными Постановлением N 491 Правительства РФ от 13 августа 2006г., а еще Гражданским кодексом РФ (ГК России) и Жилищным кодексом РФ (ЖК РФ).

Ст. 210 ГК России устанавливает ответственность собственников за содержание принадлежащего им имущества. Согласно ст. 36 ЖК РФ и ст. 290 ГК России, хозяева жилищных помещений являются собственниками коммуникаций всего дома на праве долевой собственности. Договор, заключаемый собственниками с управляющей компанией, делегирует ответственность за сохранность общедомовых коммуникаций управленцам.

Первое отключающее приспособление (замыкающий кран) в квартире – специфическая разделительная точка, разграничивающая зоны ответственности: до крана – компания, а после – хозяин жилой площади. Так определено п.5 части 1 Правил.

А вот при прорыве системы обогрева никаких разграничений нет. Это не зависит от места размещения сушителя полотенец, стояков и отопительных радиаторов, их прорыв за собой влечет ответственность управляющей компании (п.6 часть 1 Правил). Причем судебная практика по использованию этого закона уже есть.

Тем не менее, исключения есть и из данного правила. Если в квартире было сделано самостоятельное переоборудование системы для отопления и компанию, отвечающую за состояние и домашнее содержание, никто об этом не уведомил, вина за протечку ляжет на хозяина переоборудованной квартиры.

Как крепится факт залива

Результаты залива квартиры нужно закрепить актом, для составления которого необходим представитель управляющей компании. Его стоит без промедлений вызвать.

Пока он отсутствует, времени терять нельзя, необходимо сделать следующие действия:.

  • Сделайте фото- и видеосъемку причиненного убытка. Ваши Фотоснимки и ролик будут подтверждениями в суде, если разбирательства в суде станут неизбежными.
  • Позовите соседей. Двух-трех человек вполне достаточно, дабы они выступили при создании акта в качестве свидетелей.

Если к данному времени представитель управляющей компании ещё не подошёл, можно приступить к составлению акта без него.

затопить, сосед, сверху, куда, обращать

Не всегда представители управляющей компании имеют шанс без промедлений явиться для квартирного осмотра и составления акта: можно собрать комиссию из соседей и самим составить необходимый документ

Порядок составления акта

Итак, нужно составить акт о последствиях залива квартиры. В него в первую очередь должны войти эти данные:

  • наименование документа;
  • полный адрес пострадавшей квартиры;
  • дата акта: количество, месяц, год;
  • состав комиссии перечисляется полноценно; В него входят: потерпевший (вы), соседи, которые приглашены в качестве свидетелей, серьезный за причиненный урон (если есть) и представитель управляющей компании (если есть); Не забывайте показать должность представителя УК;
  • смысл случившегося: коротко перечислить факты, описать жилую площадь.

К примеру, составитель акта может показать, что он (ФИО) составил реальный акт в процессе исследования квартиры N, находящейся по адресу (полный адрес) по факту залива из жилой площади N, расположившейся этажом выше. Потерпевшая квартира находится на таком-то этаже, N-этажного дома, в её составе N комнат. При выявленной причине аварии её необходимо показать. В другом случае можно написать возможную причину.

Перейдем к описательной части

В начале данной части акта следует написать: «Комиссией установлено на день исследования…». Не все результаты подтопления могу проявиться без промедлений. Порой на это необходимо 2-3 дня. При выявлении новых последствий (вздыбился паркет, к примеру) необходимо будет внести данные факты в акт дополнением.

затопить, сосед, сверху, куда, обращать

Первоначально паркет может не смотреться повреждённым, но через пару дней, когда покрытие начнет просыхать, он приходит в полную негодность

В первую очередь необходимо отметить и то, что акт составлен по наружному осмотру. При инструментальном контроле масштабы неприятностей могут быть более весомыми, так как «на глаз» не любая неполадка видна.

Следует внимательно записать все сведения о следах подтопления:

  • в каких помещениях они размещены;
  • где непосредственно находятся (потолок, стены, полы);
  • интенсивность имеющихся следов;
  • перечисляем все пострадавшее имущество (мебель, техника, паркет, интерьерные компоненты).

Если хозяин жилого помещения, в которой появилась протечка, даст возможность, можно включать в акт описание места залива. Все, что вы сможете увидеть в данной квартире, необходимо внести в акт: влажный пол, аварийный водомерный узел с трещиной и т.д.

При выполнении фото- и видеосъемок нельзя не упомянуть данный факт в акте. Потом будет лучше распечатать фотографии и заверить их у всех членов комиссии. Если лицо, причинившее урон, отказалось подписать акт, не бойтесь: необходимо просто в документе закрепить данный факт.

затопить, сосед, сверху, куда, обращать

Не обращая внимания на то, что повреждений бывает очень много и описание их занимает немало времени, сделайте это: ваша решимость не оставит виновнику иллюзий, что он выйдет сухим из воды

Приблизительно такой же по содержанию акт с непременным указыванием причины аварии должен составить и представитель управляющей компании. Проверьте, дабы он указал все, что вы посчитали важным. Если есть спорные вопросы, не бойтесь делать замечания. Готовый документ должна восполнять дефектная ведомость.

Когда управленцы оказываются виновниками аварии, они пытаются исказить или «не сменить» значительные факты, определяющие их вину, так как хотят избежать ответственности или сделать меньше её объём. Не забывайте, что цели у вас неодинаковые, ваша – компенсация убытка.

Один экземпляр собственного акта управляющая компания должна предъявить вам.

К слову, если потерпевшая квартира не приватизирована, необходимо тщательно изучить ваш договор социального найма, потому как хозяином подобного жилья считается государство.

Досудебное решение проблем

Не забывайте, что ваша цель – не размолвка с соседями, а компенсация нанесённого вам убытка. Всегда прекрасный выход — это договориться, не прибегая к суду, и позабыть об этой досадной ситуации.

Заговорить с соседями о досудебной компенсации нанесённого ущерба необходимо не сразу, а через 2-3 дня от даты подтопления. По прошествии этого времени, в основном, появляются все невидимые недостатки, основой которых стала авария. Сумма убытка становится очевидной, как и объём работ которые предстоит выполнить. Составьте письменную жалобу с приложением сметы предстоящих работ по устранению убытка.

затопить, сосед, сверху, куда, обращать

Попытайтесь дело не доводить до суда: самое первое, мирное решение вопроса экономит вам время и силы, а, второе, вам ещё рядом жить

Происходит, что виновники сразу выплачивают потерпевшим полную сумму, однако подобные факты – это, быстрее, исключения, чем правило. Однако даже просто согласие соседей или УК компенсировать возникший по их вине урон – это уже отлично.

Нужно составить письменно и заверить у нотариуса соглашение о таком возмещении с указыванием даты окончательного расчета. Не нужно пренебрегать услугами нотариуса, если вы даже кажется, что вы уверены в намерениях другой стороны. К договору прилагается подписанная сторонами смета работ которые предстоит выполнить.

Факт окончания расчетов между сторонами конфликта может быть удостоверен распиской, которую потерпевший выдаёт виновнику подтопления. В ней должно быть отмечено, что сумма причиненного аварией убытка погашена полноценно и потерпевшая сторона финансовых претензий больше не имеет.

Если приходится пойти в суд

Если попытка мирного урегулирования конфликта не нашла отклика у виновника аварии, придется обращаться в суд. Не бойтесь в данном нет, кроме того, что процесс может затянуться, а надеющиеся вам настоящие проплаты поступят не так в скором времени, как хочется.

Знайте, что после подачи заявления иска в судебные органы вы не сумеете приступить к строительным работам, так как может быть намечено еще одно рассмотрение дела. Все таки, если альтернативные варианты исчерпаны, идём в суд.

Этап подготовки

Нужно позвать опытного специалиста, какой имеет право оценить нанесённый урон. Куда еще необходимо обратиться и кого использовать, если соседи затопили и нанесли урон? Можно привлечь специалиста из Торгово-промышленной палаты или специальной организации оценщиков. Экспертиза должна выполняться официально с составлением:

  • договора на предоставление услуг;
  • акта проведения работ;
  • квитанции про оплату и т.д.

Затраты на проведение оценки специалистов могут быть включены в всю сумму убытка, подлежащую погашению виновной стороной.

затопить, сосед, сверху, куда, обращать

Подобная телеграмма-уведомление обязана быть направлена в адрес виновника аварии заранее, дабы он имел возможность находиться при выполнении независимой экспертизы

К слову, виновную сторону нужно предупредить о дате и времени проведения экспертизы. Для этого за 4-5 дней до согласованной даты в адрес виновников отправляют телеграмму. На случай их отсутствия в установленное время, в акте экспертизы обязана быть выполнена соответственная пометка.

Как ведется экспертиза

Повреждения в затопленной квартире должны быть осмотрены в согласованное время. Специалисту следует предъявить для осмотра все повреждения, а еще акт залива и документацию на пострадавшую мебель и технику для дома.

Потерпевший заинтересован в том, дабы осмотр был выполнен максимально тщательно, а все факты, касающиеся убытка от аварии, занесены подводя итог специалиста. Готовое заключение оценщика – это существенный, но не один документ, который нужно предъявить в суд.

Собираем документы для суда

Для рассматривания дела в суд нужно представить следующие документы:

  • исковое заявление; Состав сведений, которые должны быть в исковом заявлении, показаны в ст. 131 ГПК РФ;
  • копия акта о последствиях залива квартиры, составленного и подписанного в день подтопления;
  • смета на проведение работ по устранению последствий аварии;
  • заключение (акт) независимой экспертизы;
  • документацию по расходам на выполнение оценочных работ;
  • документацию о праве собственности на жилую площадь.

Необходимо обратить свое внимание на конечную сумму убытка, указанную вами в исковом заявлении. Если она не превышает 50 000 рублей, то, согласно ст. 23 ГПК РФ (п.5, часть 1), дело может быть рассмотрено в мировом суде. При превышении данной суммы, иск подаётся в райсуд по месту нахождения ответчика в согласии со ст. 22 ГПК РФ.

Сумма поставленного убытка действует и на размер госпошлины, которая будет уплачена вами за рассмотрение дела в суде.

Если свободная оценка не была выполнена до начала обращения в судебные органы, строительно-техническая экспертиза в первую очередь будет назначена судом.

затопить, сосед, сверху, куда, обращать

К большому сожалению, затопление квартиры – далеко не такая редкая ситуация, как хочется, и если она повторилась в процессе уже действующего разбирательства в суде, то материалы по ней могут быть приобщены к уже имеющемуся делу

Может так случиться, что, на протяжении рассматривания дела в суде, происходит новое затопление пострадавшей квартиры. Тогда необходимо снова составить акт осмотра, исправить смету и подать данные документы в суд, дабы их приобщили к уже существующему делу.

Взыскание присужденной суммы

Когда суд примет решение в пользу потерпевшей стороны, вы получите арбитражный исполнительный документ выданный судом. Сейчас необходимо обратиться к судебным приставам, дабы принудить виновника к исполнению решения суда.

В службу судебных приставов (территориальный отдел) необходимо прийти в приемный день. Берите с собой документы, которые удостоверяют личность, арбитражный исполнительный документ выданный судом, выданный судом, и собственные реквизиты банка для начисления средств в закрытие убытка. На месте вам предстоит оформить заявление, на основании которого будет возбуждено исправное производство.

затопить, сосед, сверху, куда, обращать

Судебный пристав, которому поручена работа по вашему делу, ведёт одновременно несколько аналогичных дел различной степени трудности, благодаря этому не забудьте ему напоминать о себе

Хотя на выполнение судебного решения по закону отводится всего-то пять дней, процедура занимает времени намного больше. Для её ускорения, через пару дней от даты вашего заявления, узнайте, кому из экспертов вверено ваше дело. Вам необходимы телефон и Ф.И.О. пристава. Ваше дело у него одно из многих, благодаря этому лишь систематично напоминая ему о себе, вы достигните, наконец, необходимого результата.

Нужное видео по теме

Этот материал поможет вас систематизировать полученные сведения о том, что сделать, когда соседи сверху затопили вашу жилую площадь.

Консультация помощника прокурора Автозаводского района города Тольятти даст возможность вам не только правильно определиться в документации, которая потребуется суду, но и подумать о том, нужно ли страховать своё имущество от подтопления.

Сейчас вы точно знаете, в какой очередности нужно действовать, для компенсации порчи имущества при затоплении квартиры. Сохраните список документов, который вам будет не лишним при обращении в суд, дабы всегда быть во всеоружии. Действуйте спокойно, не давайте волю чувствам и попытайтесь все же прийти к мировому досудебному договору ради сохранения собственных нервов, сил и времени.

Оставить комментарий

Яндекс.Метрика